Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

We need Firefox support to try and resurrect our access to the store.

more options

We cannot have access to our FF account once we loose the device synced with 2-factor authentication + recovery codes. We have our Plug-in extension in and losing any of the existing accounts is the worst case scenario because it means we will have to create a new account and start growing user base from scratch in that store - all the current users in that store will be lost. Is it possible to install the old extension in the new account?

We cannot have access to our FF account once we loose the device synced with 2-factor authentication + recovery codes. We have our Plug-in extension in and losing any of the existing accounts is the worst case scenario because it means we will have to create a new account and start growing user base from scratch in that store - all the current users in that store will be lost. Is it possible to install the old extension in the new account?

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

Hi, could you post on the Add-ons site team's forum over here:

https://discourse.mozilla.org/c/add-ons/addons-mozilla-org/109