Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Perdí mi cuenta

  • 3 trả lời
  • 0 gặp vấn đề này
  • 2 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi GerardoPcp04

more options

Holaa, bueno.. no exactamente perdí mi cuenta, tengo la contraseña pero recién tuve que formatear mi laptop porque los servicios de Windows estaban inservibles, ahora intento acceder a mi cuenta donde tengo todas mis contraseñas y cuentas y me pide que escriba el número que me llega al correo, no tengo ese correo porque mi contraseña está en esa cuenta, antes de eso saqué una screenshot de mi contraseña y correo electronico para iniciar sesion más tarde (guarde el archivo en un USB), también guardé los archivos de mozilla firefox en la carpeta que crea el servicio, pero intenté abrir para ver si estaba ahí la cuenta y aun me seguía pidiendo el codigo.. No sé que hacer porqué ahi estaban todas mis contraseñas no se si se pueda recuperar, por si acaso escribo esto desde otra cuenta, me pidió registrarme para acceder a soporte.

Holaa, bueno.. no exactamente perdí mi cuenta, tengo la contraseña pero recién tuve que formatear mi laptop porque los servicios de Windows estaban inservibles, ahora intento acceder a mi cuenta donde tengo todas mis contraseñas y cuentas y me pide que escriba el número que me llega al correo, no tengo ese correo porque mi contraseña está en esa cuenta, antes de eso saqué una screenshot de mi contraseña y correo electronico para iniciar sesion más tarde (guarde el archivo en un USB), también guardé los archivos de mozilla firefox en la carpeta que crea el servicio, pero intenté abrir para ver si estaba ahí la cuenta y aun me seguía pidiendo el codigo.. No sé que hacer porqué ahi estaban todas mis contraseñas no se si se pueda recuperar, por si acaso escribo esto desde otra cuenta, me pidió registrarme para acceder a soporte.

Tất cả các câu trả lời (3)

more options

como se borra esto xdd, bueno el tema es que me tuve que instalar el anterior navegador que tenia antes de este, y sincronicé todo y ahora inicie sesión en mi cuenta, ps ya no necesito soporte y me dio verguenza ahora esto :,v

more options

Hola, No hay problema, este es un foro de ayuda, marca la consulta como resulta y queda resuelta. Ten en cuenta que para realizar respaldos del Firefox debes copiar la carpeta de perfil del Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-el-lugar-donde-firefox-almacena-tus-contr

La sincronización es para sincronizar dispositivos, usarlo como respaldo no es lo ideal. Saludos

more options

Solo restaría que marques esta consulta como solucionada, gracias