Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Chủ đề này đã đóng và được lưu lại. Vui lòng hỏi một câu hỏi mới nếu bạn cần giúp đỡ.

Why Firefox created a new account on my old Email when I tried to login?

more options

I changed my OS for some reasons, and after I that tried to log in my Firefox account to get my saved Pass wards and Book Marks, but it asked me to create a new account on my Primary email ! I thought maybe for a new security update but after I did, I found that all my saved data gone, Why that happened? and How to recover my sync data if that possible ?

I deleted my old Primary email days ago , and I didn't make a secondary email with the current one that created as new now. I also tried to enter the old deleted primary email but it asked also to create a new one!

I changed my OS for some reasons, and after I that tried to log in my Firefox account to get my saved Pass wards and Book Marks, but it asked me to create a new account on my Primary email ! I thought maybe for a new security update but after I did, I found that all my saved data gone, Why that happened? and How to recover my sync data if that possible ? I deleted my old Primary email days ago , and I didn't make a secondary email with the current one that created as new now. I also tried to enter the old deleted primary email but it asked also to create a new one!

Giải pháp được chọn

Okay , thank you very much , I tried another Email that I used with Firefox past days and it worked, just few updated information I lost but most of my saved data I could find, I can't remove this question, so I added this reply.

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 0

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

Giải pháp được chọn

Okay , thank you very much , I tried another Email that I used with Firefox past days and it worked, just few updated information I lost but most of my saved data I could find, I can't remove this question, so I added this reply.

Được chỉnh sửa bởi user155763518027189603061536408194744448425 vào