Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Cannot access my Profile and my account in Thunderbird

  • 5 trả lời
  • 0 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi sfhowes

more options

After long time use of Thunderbird, today when trying to start the application, it starts like first time asking me to setup an account. Looking in the 'profiles' folder I find my previous existent profile folder containing all the files and mails. Looking into the prefs.js file I found no line containing "mail.account.account1.server" or other "mail.account.****" data. I would much appreciate if I get help in solving this issue. Thanks

After long time use of Thunderbird, today when trying to start the application, it starts like first time asking me to setup an account. Looking in the 'profiles' folder I find my previous existent profile folder containing all the files and mails. Looking into the prefs.js file I found no line containing "mail.account.account1.server" or other "mail.account.****" data. I would much appreciate if I get help in solving this issue. Thanks

Tất cả các câu trả lời (5)

more options

Thanks sfhowes but it does not work. i have 3 files: prefs-1.js, prefs-2.js and prefs-3.js all empty (0 kb). Instead, I entered my data in the setup opening window ofThunderbird. Now I can see the remote directories on my server (I can connect to server) but not my folderstructure under "Local folders". The file prefs.js now contains the following lines:

user_pref("mail.account.account1.identities", "id1"); user_pref("mail.account.account1.server", "server1"); user_pref("mail.account.account2.server", "server2"); user_pref("mail.account.lastKey", 2); user_pref("mail.accountmanager.accounts", "account1,account2"); user_pref("mail.accountmanager.defaultaccount", "account1"); user_pref("mail.accountmanager.localfoldersserver", "server2"); user_pref("mail.folder.views.version", 1); user_pref("mail.identity.id1.archive_folder", "mailbox://claudia.florian%40rdsmail.ro@pop3.rdsmail.ro/Archives"); user_pref("mail.identity.id1.doBcc", false); user_pref("mail.identity.id1.draft_folder", "mailbox://claudia.florian%40rdsmail.ro@pop3.rdsmail.ro/Drafts"); user_pref("mail.identity.id1.drafts_folder_picker_mode", "0"); user_pref("mail.identity.id1.fcc_folder", "mailbox://claudia.florian%40rdsmail.ro@pop3.rdsmail.ro/Sent"); user_pref("mail.identity.id1.fcc_folder_picker_mode", "0"); user_pref("mail.identity.id1.fullName", "Claudia Florian"); user_pref("mail.identity.id1.reply_on_top", 1); user_pref("mail.identity.id1.smtpServer", "smtp1"); user_pref("mail.identity.id1.stationery_folder", "mailbox://claudia.florian%40rdsmail.ro@pop3.rdsmail.ro/Templates"); user_pref("mail.identity.id1.tmpl_folder_picker_mode", "0"); user_pref("mail.identity.id1.useremail", "claudia.florian@rdsmail.ro"); user_pref("mail.identity.id1.valid", true); user_pref("mail.openMessageBehavior.version", 1); user_pref("mail.purge_threshhold_mb", 20); user_pref("mail.purge_threshold_migrated", true); user_pref("mail.rights.version", 1); user_pref("mail.root.none", "C:\\Users\\Claudia_F\\AppData\\Roaming\\Thunderbird\\Profiles\\n69eeboc.default\\Mail"); user_pref("mail.root.none-rel", "[ProfD]Mail"); user_pref("mail.root.pop3", "C:\\Users\\Claudia_F\\AppData\\Roaming\\Thunderbird\\Profiles\\n69eeboc.default\\Mail"); user_pref("mail.root.pop3-rel", "[ProfD]Mail"); user_pref("mail.server.server1.check_new_mail", true); user_pref("mail.server.server1.clientid", "5380250d-4989-4553-abc8-94e9d2226ac6"); user_pref("mail.server.server1.delete_by_age_from_server", true); user_pref("mail.server.server1.delete_mail_left_on_server", true); user_pref("mail.server.server1.directory", "C:\\Users\\Claudia_F\\AppData\\Roaming\\Thunderbird\\Profiles\\n69eeboc.default\\Mail\\pop3.rdsmail-1.ro"); user_pref("mail.server.server1.directory-rel", "[ProfD]Mail/pop3.rdsmail-1.ro"); user_pref("mail.server.server1.download_on_biff", true); user_pref("mail.server.server1.hostname", "pop3.rdsmail.ro"); user_pref("mail.server.server1.lastFilterTime", 27950047); user_pref("mail.server.server1.leave_on_server", true); user_pref("mail.server.server1.login_at_startup", true); user_pref("mail.server.server1.name", "claudia.florian@rdsmail.ro"); user_pref("mail.server.server1.nextFilterTime", 27950057); user_pref("mail.server.server1.num_days_to_leave_on_server", 14); user_pref("mail.server.server1.port", 110); user_pref("mail.server.server1.socketType", 0); user_pref("mail.server.server1.spamActionTargetAccount", "mailbox://claudia.florian%40rdsmail.ro@pop3.rdsmail.ro"); user_pref("mail.server.server1.storeContractID", "@mozilla.org/msgstore/berkeleystore;1"); user_pref("mail.server.server1.type", "pop3"); user_pref("mail.server.server1.userName", "claudia.florian@rdsmail.ro"); user_pref("mail.server.server2.directory", "C:\\Users\\Claudia_F\\AppData\\Roaming\\Thunderbird\\Profiles\\n69eeboc.default\\Mail\\Local Folders-1"); user_pref("mail.server.server2.directory-rel", "[ProfD]Mail/Local Folders-1"); user_pref("mail.server.server2.hostname", "Local Folders"); user_pref("mail.server.server2.lastFilterTime", 27950047); user_pref("mail.server.server2.name", "Local Folders"); user_pref("mail.server.server2.nextFilterTime", 27950057); user_pref("mail.server.server2.spamActionTargetAccount", "mailbox://nobody@Local%20Folders"); user_pref("mail.server.server2.storeContractID", "@mozilla.org/msgstore/berkeleystore;1"); user_pref("mail.server.server2.type", "none"); user_pref("mail.server.server2.userName", "nobody"); user_pref("mail.smtp.defaultserver", "smtp1"); user_pref("mail.smtpserver.smtp1.authMethod", 3); user_pref("mail.smtpserver.smtp1.clientid", "59c0b570-34b8-4562-bae8-edca43397389"); user_pref("mail.smtpserver.smtp1.description", "claudia.florian@rdsmail.ro"); user_pref("mail.smtpserver.smtp1.hostname", "smtp-rdsmail.rcs-rds.ro"); user_pref("mail.smtpserver.smtp1.port", 465); user_pref("mail.smtpserver.smtp1.try_ssl", 3); user_pref("mail.smtpserver.smtp1.username", "claudia.florian@rdsmail.ro"); user_pref("mail.smtpservers", "smtp1"); user_pref("mail.spam.version", 1); user_pref("mail.startup.enabledMailCheckOnce", true);

more options

The prefs.js shows that Local Folders are stored in ...Mail/Local Folders-1. Open Account Settings, select Local Folders in the left pane, then Browse... in the right pane to ...Mail/Local Folders, then restart TB and see if Local Folders in the Folder Pane appear as before. The same method can be used if a POP account is now pointing to Mail/pop3.rdsmail-1.ro when the previous location was Mail/pop3.rdsmail.ro.

more options

It worked all right!!! Many thanks. Now I have 2 trees starting from 2 Local folders. May I ask why?

more options

The folders with -1 in the name are created when TB loses track of the profile. If you wish to clean up the Local Folders display, it's possible to move messages into a single location, but be careful to not lose anything.