Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Firefox freezes for approx 45 seconds when using Google search (google.co.uk)

  • 5 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 76 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi YeOldeBowler

more options

Firefox 117.0 Windows 10

When using Google search the screen locks and the cpu goes high. After approx 45 seconds the results are displayed. This does not happen using DuckDuckGo as the search engine. Google search is fine in Pale Moon and Edge. I have attached screen prints of the Firefox screen (the connection circle is constantly rotating during the 45 seconds) and a screen shot of Task Manager. This has only started happening since updating to 117 yesterday.

Thank you

Peter

Firefox 117.0 Windows 10 When using Google search the screen locks and the cpu goes high. After approx 45 seconds the results are displayed. This does not happen using DuckDuckGo as the search engine. Google search is fine in Pale Moon and Edge. I have attached screen prints of the Firefox screen (the connection circle is constantly rotating during the 45 seconds) and a screen shot of Task Manager. This has only started happening since updating to 117 yesterday. Thank you Peter
Đính kèm ảnh chụp màn hình

Giải pháp được chọn

Just an update should other users have the same problem. I turned off 'inject scripts into web traffic...' in Kaspersky, Security settings, Network settings and the problem was resolved. I removed the Kaspersky extension as it proved unnecessary. (Screen print attached).

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 3

Tất cả các câu trả lời (5)

more options

Possibly AdBlocker Ultimate. Does it still happen in Troubleshoot Mode?

more options

Thanks for your response zeroknight. I have done the following: Disabled AdBlocker, restarted Firefox - same problem. Problem still exists in Troubleshoot Mode. Problem still exists when Kaspersky protection paused. I loaded the latest beta but still there.

Looks like it is now affecting DuckDuckGo though with only a 25 seconds hang.

more options

Others users have reported performance issues if you don't have the Kaspersky companion extension installed.

more options

Thanks zeroknight. I have installed the extension and, so far, the problem has disappeared. Will monitor over the next couple of days but I will assume it has solved the problem.

Thank you again

more options

Giải pháp được chọn

Just an update should other users have the same problem. I turned off 'inject scripts into web traffic...' in Kaspersky, Security settings, Network settings and the problem was resolved. I removed the Kaspersky extension as it proved unnecessary. (Screen print attached).