Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Refund

  • 1 trả lời
  • 0 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Paul

more options

I subscribed to Relay and VPN on Wednesday, Oct. 25, 2023, and paid the annual fee ($82.66); however, after looking at all the features of Relay, I decided that it was too complicated for me and I cancelled the subscription the same day. I have not received a refund yet.

Previously, I had been paying for the VPN monthly, and I do want to keep that and can pay for it annually. So the annual amount for the VPN could be withheld from the amount I paid and the refund could be for Relay portion only, if that's possible. If not, I will continue to pay for the VPN monthly.

Please advise as to how long before I will see my refund.

Thank you. Darlene Eaton

I subscribed to Relay and VPN on Wednesday, Oct. 25, 2023, and paid the annual fee ($82.66); however, after looking at all the features of Relay, I decided that it was too complicated for me and I cancelled the subscription the same day. I have not received a refund yet. Previously, I had been paying for the VPN monthly, and I do want to keep that and can pay for it annually. So the annual amount for the VPN could be withheld from the amount I paid and the refund could be for Relay portion only, if that's possible. If not, I will continue to pay for the VPN monthly. Please advise as to how long before I will see my refund. Thank you. Darlene Eaton

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

Hi

The product that you refer to is one of our premium products. In order to get premium support from a dedicated agent, please select the product below to submit your question: