We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

New installed firefox is not sync with my older one

  • 3 trả lời
  • 0 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi jonzn4SUSE

more options

I recently installed Firefox on my new computer and when I tried to log into my account to sync browsing history, saved logins, extensions, etc., I realized that I forgot my Firefox account password. After I reset my firefox account password, firefox is now not syncing any of my data.

New: Is it true that changing the Mozilla account password will cause the sync data to be lost? If so, why didn't I get any warning before changing the password? In the current state, if I log in the account on Firefox Android, will the information on the Android device be lost, or will the desktop Firefox sync with it? please guide me

I recently installed Firefox on my new computer and when I tried to log into my account to sync browsing history, saved logins, extensions, etc., I realized that I forgot my Firefox account password. After I reset my firefox account password, firefox is now not syncing any of my data. New: Is it true that changing the Mozilla account password will cause the sync data to be lost? If so, why didn't I get any warning before changing the password? In the current state, if I log in the account on Firefox Android, will the information on the Android device be lost, or will the desktop Firefox sync with it? please guide me

Được chỉnh sửa bởi Shaho Khedri vào

Tất cả các câu trả lời (3)

more options

Resetting the password for the Mozilla account because you do not remember the password will remove all data stored on the Sync server because this password is used to encrypt your data locally for security reasons before it is uploaded to the Sync server and only this password or a possible recovery key can decrypt this data.

I think that Firefox will show a warning if you reset this password via connecting to Sync. Where did you reset this password?


Được chỉnh sửa bởi cor-el vào

more options

Hey Shaho,

Since this is something I dare not test on my account, you should reset your password again to verify if you get a prompt and post a screenshot of it. I'm not a fan of the policy to delete data if you change the password. I cannot think of anyone on the web with such a policy.  ;-/

Được chỉnh sửa bởi jonzn4SUSE vào

more options

cor-el said

Resetting the password for the Mozilla account because you do not remember the password will remove all data stored on the Sync server because this password is used to encrypt your data locally for security reasons before it is uploaded to the Sync server and only this password or a possible recovery key can decrypt this data. I think that Firefox will show a warning if you reset this password via connecting to Sync. Where did you reset this password?

Is there anyway to use the data from his phone or is he SOL?

Được chỉnh sửa bởi jonzn4SUSE vào