Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Profile settings and Add-ons disappeared

  • 1 trả lời
  • 0 gặp vấn đề này
  • 10 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

more options

My add-on and default profile have disappeared after I entered safe mode. The browser window restarted with a new interface with different settings and all my add-ons were gone. There reason why I tried out safe-mode was to restore my open tabs which were lost after firefox updates but still showing in history without the possibility to restore them. Currently, I have three profiles in about:profiles but non of them contains my add-ons data. They all appeared as if I am opening the browser for the first time. Inside the profiles file explore, there are 5 newly created profiles see attached screenshots.

Things I did, Cleared cache, refreshed the profiles and restart the browser nothing works.

What is going on. :(. This sucks. I had special add-ons which contained my valuable settings and now they are all gone.

My add-on and default profile have disappeared after I entered safe mode. The browser window restarted with a new interface with different settings and all my add-ons were gone. There reason why I tried out safe-mode was to restore my open tabs which were lost after firefox updates but still showing in history without the possibility to restore them. Currently, I have three profiles in about:profiles but non of them contains my add-ons data. They all appeared as if I am opening the browser for the first time. Inside the profiles file explore, there are 5 newly created profiles see attached screenshots. Things I did, Cleared cache, refreshed the profiles and restart the browser nothing works. What is going on. :(. This sucks. I had special add-ons which contained my valuable settings and now they are all gone.
Đính kèm ảnh chụp màn hình

Được chỉnh sửa bởi Figira vào

Giải pháp được chọn

Are there profiles present in the Firefox folder that do not appear in about:profiles ?

What files and folders are in those folders and what are their timestamps ? Is the extensions folder empty ? You can check the storage\default folder (indexedDB) to look for extension data.

You can check if you have an "Old Firefox Data" folder on the desktop in case the Refresh feature in Firefox has been used and a new profile has been created.

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 0

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

Giải pháp được chọn

Are there profiles present in the Firefox folder that do not appear in about:profiles ?

What files and folders are in those folders and what are their timestamps ? Is the extensions folder empty ? You can check the storage\default folder (indexedDB) to look for extension data.

You can check if you have an "Old Firefox Data" folder on the desktop in case the Refresh feature in Firefox has been used and a new profile has been created.