Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Facebook unreachable on both Firefox and Waterfox

  • 6 trả lời
  • 0 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Max

more options

I am unable to reach Facebook on both Firefox and Waterfox.

Other browsers (Opera, Edge, Chrome) are able to access Facebook.

I can access other Meta-owned sites (Messenger.com, Instagram, Threads) on Firefox and Waterfox.

This issue exists on both my desktop (Windows 10) and laptop (Windows 11).

This issue does not apply to Firefox for iOS or the Facebook app.

All apps and OS's mentioned are up to date.

This has been going on for over a week now.

I am unable to reach Facebook on both Firefox and Waterfox. Other browsers (Opera, Edge, Chrome) are able to access Facebook. I can access other Meta-owned sites (Messenger.com, Instagram, Threads) on Firefox and Waterfox. This issue exists on both my desktop (Windows 10) and laptop (Windows 11). This issue does not apply to Firefox for iOS or the Facebook app. All apps and OS's mentioned are up to date. This has been going on for over a week now.

Tất cả các câu trả lời (6)

more options

Try changing DNS over HTTPS (DoH) to "Off" or "Max Protection" and in Connection Settings change "Use system proxy settings" to "No proxy".

Does it still happen in Troubleshoot Mode?

more options

Nothing happened when I tried this, and yes it still happens in Troubleshoot Mode.

more options

Does it still happen with default settings in a new browser profile? An easy way to test a new profile is to install Developer Edition and see if it happens there or refresh your existing profile. Make sure you stay signed out of your sync account when testing.

more options

Ok, I can reach Facebook on Developer Edition.

What should I do?

more options

If you want to fix your browser profile instead of simply refreshing it, you will need to find the issue through a process of elimination.

Backup your profile folder and try resetting all about:config settings to default by renaming the prefs.js file while Firefox is not running.

more options

"If you only have one profile, its folder would have "default" in the name."

There are four folders, each with the word "default" somewhere in the name....