Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Getting frequent "not responding"

  • 11 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • Trả lời mới nhất được viết bởi christ1

more options

With the latest Thunderbird update (128.1.0esr) I am seeing frequent "not responding" situations. It eventually does come back. Am I doing something wrong? I am on a PC running Windows 10.

With the latest Thunderbird update (128.1.0esr) I am seeing frequent "not responding" situations. It eventually does come back. Am I doing something wrong? I am on a PC running Windows 10.

Tất cả các câu trả lời (11)

more options

What is your anti-virus software?

Hữu ích?

more options

Whatever comes with Windows - Windows Security, Windows Firewall, ....

Hữu ích?

more options

Try to start Windows 10 in safe mode with networking enabled.

Does the problem go away?

Windows safe mode disables anti-virus software. This is a troubleshooting step, not a solution.

Hữu ích?

more options

This phenomenon does not occur often enough to where I feel safe turning anti-virus off. Any other suggestions?

Hữu ích?

more options

Hi, I am running into the same situation. TB is "Not Responding" quite often. Only after upgrading to (128.1.0esr). I am running the default Microsoft Defender for anti-virus software. I am not running any extensions. All email is hosted on Godaddy.

Thank you, JR

Hữu ích?

more options
This phenomenon does not occur often enough to where I feel safe turning anti-virus off.

As stated, this is a temporary troubleshooting step.

Any other suggestions?

It is entirely up to you to follow suggestions or not. But if you don't, then I'm done here.

Hữu ích?

more options

dominic2,

please start a new topic for your problem. https://support.mozilla.org/questions/new

Hữu ích?

more options

Hello, I can, but just curious, why a new topic when I am having the same issue. Thank you

Hữu ích?

more options

Hữu ích?

more options

christ1,

dominic2's issues is EXACTLY the same issue I am having. It is not "seemingly" the same issue.

Do you have another suggestion besides turning off anti-virus? If not, just say so.

FYI this phenomenon has not occurred for me in the last 36 hours. Do you really think it is wise to turn off anti-virus for that long?

Hữu ích?

more options

You first outright declined to run Windows in safe mode, and now you're saying you were running Windows in safe mode for more than 36 hours? You'd need to clarify what you were doing, and what the result was. As a reminder, nobody else than you can see what happens on your screen. And you were not asked to turn off your anti-virus software for longer periods of time.

Hữu ích?

Đặt một câu hỏi

Bạn phải đăng nhập vào tài khoản của bạn để trả lời bài viết. Vui lòng bắt đầu một câu hỏi mới, nếu bạn chưa có tài khoản.