Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Cannot open Thunderbird. Get Crash Message "Details: The application did not identify itself"

more options

When I try to open Thunderbird, a message pops up that says the application had a problem and crashed. It also says that the crash reporter is unable to submit a report for the crash. It then says "Details: The application did not identify itself."

What do I do to fix this?

Thank you.

When I try to open Thunderbird, a message pops up that says the application had a problem and crashed. It also says that the crash reporter is unable to submit a report for the crash. It then says "Details: The application did not identify itself." What do I do to fix this? Thank you.

Được chỉnh sửa bởi Wayne Mery vào

Giải pháp được chọn

The email sending problem? The combination of charter-mobile.charter.net port 587 connection security STARTTLS. I have to believe that months ago, when I went around and around with tech support about the sending issue that we tried this SMTP combination and it failed, so maybe it was the combination of reinstalling and then using this set up that finally fixed the problem.

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 0

Tất cả các câu trả lời (4)

more options

I have never encountered this message, and I'm not finding any useful historical information.

How much free disk space do you have available? What is your version number? Have you tried reinstalling?

Hữu ích?

more options

I didn't want to reinstall because I was afraid all of my messages saved to folders would get nuked, but Geek Squad reinstalled and fixed the problem.

Then I came home and started working on a problem I've been having for a few months now where I could receive emails from my Spectrum account, but not send emails. In the past I had tried tech support for Thunderbird and Spectrum and multiple suggested fixes from the internet and none worked. Yesterday I found a suggestion on a forum that fixed it.

Crossed fingers, but things are working now.

Hữu ích?

more options

> Yesterday I found a suggestion on a forum that fixed it.

And what suggestion is that?

Hữu ích?

more options

Giải pháp được chọn

The email sending problem? The combination of charter-mobile.charter.net port 587 connection security STARTTLS. I have to believe that months ago, when I went around and around with tech support about the sending issue that we tried this SMTP combination and it failed, so maybe it was the combination of reinstalling and then using this set up that finally fixed the problem.

Hữu ích?

Đặt một câu hỏi

Bạn phải đăng nhập vào tài khoản của bạn để trả lời bài viết. Vui lòng bắt đầu một câu hỏi mới, nếu bạn chưa có tài khoản.