Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Profile disappeared after update

  • 3 trả lời
  • 0 gặp vấn đề này
  • Trả lời mới nhất được viết bởi david

more options

Hello, I am desperate. After an update today, my profile is gone. It would be no problem to set up the mails again. But I had saved a lot of mails in local folders for years and I'm afraid that I won't be able to access them if I set everything up again. Unfortunately, I can't do anything with the help articles because they are too technical. I think I have at least found the location of the locally stored mails. How should I proceed so that I can access them again? Thank you so much in advance, Klaudia

Hello, I am desperate. After an update today, my profile is gone. It would be no problem to set up the mails again. But I had saved a lot of mails in local folders for years and I'm afraid that I won't be able to access them if I set everything up again. Unfortunately, I can't do anything with the help articles because they are too technical. I think I have at least found the location of the locally stored mails. How should I proceed so that I can access them again? Thank you so much in advance, Klaudia
Đính kèm ảnh chụp màn hình

Giải pháp được chọn

I presume you found them in the prior folder. To retrieve, - install the addon importexporttools NG if not already done - highlight local folders - right click and select the importexport option to import mbox - select one of the local folders to retrieve (just the file, not the msf) and click ok - repeat for all folders

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 1

Tất cả các câu trả lời (3)

more options

Giải pháp được chọn

I presume you found them in the prior folder. To retrieve, - install the addon importexporttools NG if not already done - highlight local folders - right click and select the importexport option to import mbox - select one of the local folders to retrieve (just the file, not the msf) and click ok - repeat for all folders

Hữu ích?

more options

I can't believe it, it worked like a charm. I didn't have to select anything, after I installed the NG tool, all locally saved folders and mails were back. Thank you so much for your time and effort. You have helped me a lot. I would like to mention that I installed "MailStore Home" yesterday. In this (free) program, I was also able to find and view everything from Thunderbird with the Archive Mails function and archive it separately, and mails from Livemail that were lost years ago were also displayed again.

Hữu ích?

more options

You're most welcome; I was glad to assist. And thanks for the feedback on Mailstore Home. It looks positive. )

Hữu ích?

Đặt một câu hỏi

Bạn phải đăng nhập vào tài khoản của bạn để trả lời bài viết. Vui lòng bắt đầu một câu hỏi mới, nếu bạn chưa có tài khoản.