Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Thunderbird does not start after update

  • 6 trả lời
  • 0 gặp vấn đề này
  • Trả lời mới nhất được viết bởi greg.jordan

more options

Hello, I just got a "forced" update of Thunderbird. Thereafter it refuses to start, giving me the error: "Error Platformversion '128.4.0' is not compatible with minVersion >= 128.3.1 maxVersion 128.3.1" (see attached image). I am now without e-mail on my PC and am not very enthusiastic about this situation. Best regards, Greg Jordan

Hello, I just got a "forced" update of Thunderbird. Thereafter it refuses to start, giving me the error: "Error Platformversion '128.4.0' is not compatible with minVersion >= 128.3.1 maxVersion 128.3.1" (see attached image). I am now without e-mail on my PC and am not very enthusiastic about this situation. Best regards, Greg Jordan
Đính kèm ảnh chụp màn hình

Tất cả các câu trả lời (6)

more options

Just reinstall from thunderbird.net. Just occasionally these issues appear here in the forum and reinstall has been 100% effective in the past.

Hữu ích?

more options

What happens to the e-mails I have saved to local folders and to the various settings if I do a straight re-install? Won't they be overwritten? Where do I find the local folders in the Windows 10 file system? A backup of at least my locally saved e-mails might be prudent...

Hữu ích?

more options

greg.jordan said

What happens to the e-mails I have saved to local folders and to the various settings if I do a straight re-install?

Nothing

Won't they be overwritten? Where do I find the local folders in the Windows 10 file system? A backup of at least my locally saved e-mails might be prudent...

See https://support.mozilla.org/en-US/kb/profiles-where-thunderbird-stores-user-data

Hữu ích?

more options

Thanks. I'll see what happens!

Hữu ích?

more options

An error message like XPCOM missing or about platform version or entry points not found can happen because of a failed Thunderbird update that left you with a mixture of old and updated files in the Thunderbird installation folder. This can happen in case security software was keeping a handle of some of the files in the Thunderbird program folder preventing Thunderbird from replacing all the files.

You need to reinstall Thunderbird and possibly remove the Thunderbird program folder to ensure that all files are replaced. You may have to disable security software temporarily in case the problem persists.

This can occur with desktop Firefox also.

Hữu ích?

more options

It all worked fine. Thanks.

Hữu ích?

Đặt một câu hỏi

Bạn phải đăng nhập vào tài khoản của bạn để trả lời bài viết. Vui lòng bắt đầu một câu hỏi mới, nếu bạn chưa có tài khoản.