Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Cannot activate 2FA (Lastpass or Authy)

  • 6 trả lời
  • 0 gặp vấn đề này
  • 4 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

more options

I tried adding 2FA with two apps (Lastpass Authenticator and Authy). The mozilla account gets added without problems, but whenever I enter a code, Firefox tells me it is wrong. Anything I am missing here?

I tried adding 2FA with two apps (Lastpass Authenticator and Authy). The mozilla account gets added without problems, but whenever I enter a code, Firefox tells me it is wrong. Anything I am missing here?

Tất cả các câu trả lời (6)

more options

You need to contact those apps support to find out why you can't login to those software. Mozilla account isn't Lastpass or Authy.

Hữu ích?

more options

Two-Factor authentication (2FA) works with a 6-digit time-based code (TOTP:Time-based One-Time Password) that is valid only for thirty seconds, so make sure that time and timezone are correct on all devices especially on the mobile device with the Authenticator App that generates the TOTP code. More info:

Hữu ích?

more options

Mozilla is the only account that doesn't work on any of the 2FA apps I use on my phone. I just tried it again with the same result.

1. I scan the QR code with my 2FA app 2. The app adds Mozilla as a valid accaount 3. I input the code into the Mozilla confirmation within the valid period 4. Mozilla reports "Incorrent two-step authentication code" no matter what.

Hữu ích?

more options

Hi

Is your phone set to automatically update it's clock?

The next time this happens, try the next code that the app changes to - it may be a little out of sync.

Hữu ích?

more options

I tried multiple codes with multiple apps. My phone automatically updates it's clock, and Mozilla is the only 2FA account that doesn't work for me.

Hữu ích?

more options

You can try to add the otpauth:// link directly instead of scanning the QR code.

You can try this extension on desktop and compare the generated TOTP code.

Hữu ích?

Đặt một câu hỏi

Bạn phải đăng nhập vào tài khoản của bạn để trả lời bài viết. Vui lòng bắt đầu một câu hỏi mới, nếu bạn chưa có tài khoản.