Join the Mozilla’s Test Days event from 9–15 Jan to test the new Firefox address bar on Firefox Beta 135 and get a chance to win Mozilla swag vouchers! 🎁

Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

How to get back my account details

more options

If i lost my device or change it to a new one how then can i get all my details back

If i lost my device or change it to a new one how then can i get all my details back

Tất cả các câu trả lời (4)

more options

Hi, if you are asking about Firefox data such as bookmarks, if you were using Sync on your old device, then some of your data probably is stored in the Sync cloud and could be shared with new devices when you sign into a new installation of Firefox.

Important: do not Reset your password for your Mozilla account, as they will wipe the saved data in the Sync cloud.

References:

Hữu ích?

more options

what is my account number

Hữu ích?

more options

I AM TRYING TO REINSTALL FIREFOX ON MY MASTER COMPUTER AND IHAVE BEEN ASKED FOR MY ACCOUNT NUMBER. WHERE DO I FIND IT

Hữu ích?

more options

alex.rennie2 said

I AM TRYING TO REINSTALL FIREFOX ON MY MASTER COMPUTER AND IHAVE BEEN ASKED FOR MY ACCOUNT NUMBER. WHERE DO I FIND IT

Why are you reinstalling Firefox? If there is a problem with your Firefox, you can start a new question here:

https://support.mozilla.org/questions/new/firefox

Notes:

  • Firefox does not require an account number to install. Maybe try again using a download from the official site: https://www.mozilla.org/firefox/all/desktop-release/.
  • If the problem is that you are connecting to your Mozilla account (after installation) to set up Sync, you may need a code that was sent to the primary email address on your account.

Hữu ích?

Đặt một câu hỏi

Bạn phải đăng nhập vào tài khoản của bạn để trả lời bài viết. Vui lòng bắt đầu một câu hỏi mới, nếu bạn chưa có tài khoản.