Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

"Please enter primary password" multiple times per day or per hour

  • 4 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

more options

For the last several weeks, Firefox has been prompting me to "Please enter primary password" multiple times per day or even per hour. If I do so, the dialog box goes away, only to come back again later. I'm finding this very frustrating.

Firefox does always prompt for this when I start it, as it has for many years.

I tried the recommended solution for a similar problem presented here but it didn't help.

This started some time after I updated from 130.0.1 to 133.0, but I have no idea whether the update is the cause.

Can anyone recommend what I can do to solve this or at least to investigate it further?

For the last several weeks, Firefox has been prompting me to "Please enter primary password" multiple times per day or even per hour. If I do so, the dialog box goes away, only to come back again later. I'm finding this very frustrating. Firefox does always prompt for this when I start it, as it has for many years. I tried the recommended solution for a similar problem presented [https://support.mozilla.org/en-US/kb/firefox-keeps-asking-me-primary-password here] but it didn't help. This started some time after I updated from 130.0.1 to 133.0, but I have no idea whether the update is the cause. Can anyone recommend what I can do to solve this or at least to investigate it further?

Tất cả các câu trả lời (4)

more options

Are you using Sync?

Start Firefox in Troubleshoot Mode to check if one of the extensions ("3-bar" menu button or Tools -> Add-ons -> Extensions) or if hardware acceleration or if userChrome.css/userContent.css is causing the problem.

  • switch to the Default System theme: "3-bar" menu button or Tools -> Add-ons -> Themes
  • do NOT click "Refresh Firefox" in the Troubleshoot Mode start window

Hữu ích?

more options

Thanks for the suggestion, cor-el. I haven't had time to try Troubleshoot Mode yet.

I am using Sync.

Strangely, since I posted this message, the problem has become less frequent. Perhaps this is because I did Help-> More troubleshooting -> Clear startup cache.

I think I've discovered a pattern in what provokes this problem: I clear site cookies and then refresh a page (ctrl-F5), and shortly after (not necessarily immediately) I get the prompt.

Hữu ích?

more options

Are you canceling the PP prompt because that will (re)lock the passwords and prevent access?

You can temporarily disable the Password Manager by removing the checkmark on "Ask to save Logins..." to see if that has effect. You can still use the right-click context menu to fill a login in this case, assuming that you have entered the PP.

Hữu ích?

more options

You can inspect the current login state and login and logout and change the Primary Password via the Security Device Manager.

  • Settings -> Privacy & Security
    Security -> Certificates -> Security Devices

In the left panel select "Software Security Device". You can find "Log In" and "Log Out" and "Change Password" in the very right panel. You may have to Zoom out the page or go full screen to make this right panel visible.

Hữu ích?

Đặt một câu hỏi

Bạn phải đăng nhập vào tài khoản của bạn để trả lời bài viết. Vui lòng bắt đầu một câu hỏi mới, nếu bạn chưa có tài khoản.