Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

The crash report always appears whenever I start up my PC and open Firefox, it does not appear when I close Firefox.

  • 1 trả lời
  • 6 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Shawn

more options

Everytime I start up my PC and open Firefox, the crash report will appear. The crash report does not appear subsequently, it only appears when I first open Firefox. I do not seem to have problems when using Firefox otherwise, though I do get new Firefox windows opening and showing me spam.

Crash ID(s)

1d19f5b9-25db-4f39-9948-447622100518

Everytime I start up my PC and open Firefox, the crash report will appear. The crash report does not appear subsequently, it only appears when I first open Firefox. I do not seem to have problems when using Firefox otherwise, though I do get new Firefox windows opening and showing me spam. == Crash ID(s) == 1d19f5b9-25db-4f39-9948-447622100518

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

http://crash-stats.mozilla.com/report/index/1d19f5b9-25db-4f39-9948-447622100518

Norton's Intrusion prevention system is causing the crash. You could try updating Norton. If that doesn't work you could try to disable Norton Intrusion prevention

Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems

To make sure, you can disable all add-ons in Diagnose Firefox issues using Troubleshoot Mode