Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

I'm unable to install Firefox onto my Windows Vista computer because when I download the .exe file, it doesn't show up anywhere on my computer.

  • 2 trả lời
  • 6 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Morbus

more options

I click on the download button on the Firefox website and it processes as if it is downloading. Once it is finished processing, I'm unable to find the file to install it with the install wizard. I tried it by both running and saving the file. In both cases, the file just vanishes.

I click on the download button on the Firefox website and it processes as if it is downloading. Once it is finished processing, I'm unable to find the file to install it with the install wizard. I tried it by both running and saving the file. In both cases, the file just vanishes.

Tất cả các câu trả lời (2)

more options

Do you know what is the default folder you downloaded to? Look at: Tools / Options / General and you'll find out where all downloads go to.

Last resort, search for the .exe file in your PC.

more options

Hello.

See this article for help on installing Firefox:

http://support.mozilla.com/en-US/kb/Installing+Firefox

Be sure that you're downloading Firefox off the official site.

If you need help with the software that you are using to download the Firefox installer, please contact its author. If it's Firefox, see this article:

https://support.mozilla.com/en-US/kb/Unable+to+download+or+save+files

Also:

https://support.mozilla.com/en-US/kb/Managing+downloads