Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

When I try to install vFirefox v3.6.8, The update could not be installed. "msg says" Please make sure there are no other copies of Firefox running on your computer, and then restart Firefox to try again

  • 1 trả lời
  • 13 gặp vấn đề này
  • 8 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi TonyE

more options

I have Firefox ver 3.6.7 installed and when It try's to update to 3.6.8 - Install fails and with this phrase in a answer box " The update could not be installed. Please make sure there are no other copies of Firefox running on your computer, and then restart Firefox to try again." I have no other versions of Firefox loaded and I am not sure what to do?

It seems to stay in this loop loading and then fails. Note: the green progress bar never seems to make it to the end.

I end up having to cancel the install then Firefox 3.6.7 runs fine. This ver 3.6.8 is running with no issues on my laptop.

I have Firefox ver 3.6.7 installed and when It try's to update to 3.6.8 - Install fails and with this phrase in a answer box " The update could not be installed. Please make sure there are no other copies of Firefox running on your computer, and then restart Firefox to try again." I have no other versions of Firefox loaded and I am not sure what to do? It seems to stay in this loop loading and then fails. Note: the green progress bar never seems to make it to the end. I end up having to cancel the install then Firefox 3.6.7 runs fine. This ver 3.6.8 is running with no issues on my laptop.

Tất cả các câu trả lời (1)

more options