Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

With FireFox 3.6.12 (ubuntu) Google Docs does not allow me to log in.

  • 5 trả lời
  • 12 gặp vấn đề này
  • 15 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi chibiconsulting

more options

Using FireFox 3.6.12 (ubuntu) I can not successfully access Google Docs. All my other Google accounts seem to work under FireFox, just not Google Docs. Google Docs currently works on other platforms like Chrome so this seems to be FireFox specific.

Using FireFox 3.6.12 (ubuntu) I can not successfully access Google Docs. All my other Google accounts seem to work under FireFox, just not Google Docs. Google Docs currently works on other platforms like Chrome so this seems to be FireFox specific.

Tất cả các câu trả lời (5)

more options

This can be a problem with Ubuntu/10.04 (lucid) in the user agent that isn't recognized by the site.

Mozilla/5.0 (X11; U; Linux i686; en-US; rv:1.9.2.12) Gecko/20101027 Ubuntu/10.04 (lucid) Firefox/3.6.12


You can try to set the general.useragent pref that adds the Ubuntu/10.04 (lucid) value to an empty string by deleting that text via the right-click context menu and Modify.
If Ubuntu/10.04 (lucid) Firefox/3.6.12 is one pref then sure to leave the Firefox/3.6.12 part.

more options

That does not work. Neither does using "User Agent Switcher" to make FireFox respond as IE.

more options

Be careful with setting the user agent to IE because that can make website send content (JavaScript and CSS) files that only work in IE and not in Firefox.
Google Docs should work in Firefox with the normal settings, unless Ubuntu made some changes with their branded version that is causing problems on that site.


  • "Clear the Cache": Tools > Options > Advanced > Network > Offline Storage (Cache): "Clear Now"
  • "Remove the Cookies" from sites that cause problems: Tools > Options > Privacy > Cookies: "Show Cookies"

Start Firefox in Diagnose Firefox issues using Troubleshoot Mode to check if one of your add-ons is causing your problem (switch to the DEFAULT theme: Tools > Add-ons > Themes).

  • Don't make any changes on the Safe mode start window.

See Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems and Troubleshoot issues with plugins like Flash or Java to fix common Firefox problems

more options

I am able to use my previous cookie to stay logged into Google Docs, but it keeps telling me that I have an incompatible browser after upgrading. I rebooted, even, and tried running firefox both as root and as myself