Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

If I want to reinstall Firefox, must I remove existing files first? If so, how?

  • 2 trả lời
  • 13 gặp vấn đề này
  • 5 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi call_the_scribe

more options

FF has slowed down to a snail's pace. Often hangs up completely. Occasionally get message about script running. Have already tried emptying cache and reloading FF over the existing file. Am wondering if I should be uninstalling the existing file first. If so, how do I do that?

BTW, I'm currently struggling with version 3.6.3 on a Mac.

FF has slowed down to a snail's pace. Often hangs up completely. Occasionally get message about script running. Have already tried emptying cache and reloading FF over the existing file. Am wondering if I should be uninstalling the existing file first. If so, how do I do that? BTW, I'm currently struggling with version 3.6.3 on a Mac.

Tất cả các câu trả lời (2)

more options

OK. So I figured out how to uninstall and reinstall FF. Now have version 3.6.12 running . . . or I should say "still crawling" along. It's almost totally unresponsive to my mouse. I have 3 other active browsers on my Mac, but hav no problems with any of them.

Can anyone suggest why this is happening . . . and how to correct it?

more options

PS: By "unresponsive," I mean It feels "stuck" when I try to scroll down . .. create text, etc.