Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Firefox states I need to restart my computer because of an earlier version, but that does not help

  • 3 trả lời
  • 5 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi renie5

more options

There is a problem with the Firefox I have installed but cannot get it uninstalled. Each time I try to download the complete version, I get a message that says I need to reboot to finish uninstall of previous download. I have rebooted many times, but always receive the same message.

There is a problem with the Firefox I have installed but cannot get it uninstalled. Each time I try to download the complete version, I get a message that says I need to reboot to finish uninstall of previous download. I have rebooted many times, but always receive the same message.

Tất cả các câu trả lời (3)

more options

Try manually resetting the software update feature by deleting the files and folders related to software update as shown in the "Software Update not working properly" section of this article - http://kb.mozillazine.org/Software_Update

more options

Run the Firefox program once as Administrator (right-click: Run as Administrator).
If that doesn't help then do a clean reinstall.
Download a fresh copy of Firefox (http://www.mozilla.com/firefox/all.html) and do a reinstall of Firefox on top of the current version.
If that still causes the same problem then do a clean reinstall and remove the Firefox program folder.

more options

No doesn't help. Tried to run as admin, still tells me to reboot to remove previous version. Also tried to remove what is already in my computer and nothing happens.