Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

I am trying to download the new Firefox 4 and it says I have to close Firefox to continue, but it's not open...it won't download.

  • 2 trả lời
  • 10 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi JennRae77

more options

An alert came up when I opened Firefox this morning and told me there was a new version '4'. I tried to download it, but it keeps telling me that Firefox needs to be closed to continue. I have already closed it, so it starts the process over again and still tells me that Firefox needs to be closed, so it won't let me go through the download.

An alert came up when I opened Firefox this morning and told me there was a new version '4'. I tried to download it, but it keeps telling me that Firefox needs to be closed to continue. I have already closed it, so it starts the process over again and still tells me that Firefox needs to be closed, so it won't let me go through the download.

Tất cả các câu trả lời (2)

more options

I have this same problem. Anyone found a solution yet?

more options

Ok after doing some research, I came up with a solution. I'm sure the original poster has already figured something out, as it was like three months ago, but I wanted to post this anyway, for someone else that may come across this same problem. I went into my task manager (control, alt, delete) and went into processes. Look for 'firefox.exe' If you see it, end the process. Then try and run the install again. This fixed it for me, hopefully it will help somene else too.