Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

I cannot upgrade to4.0, I get a message - computer must be restatred to finish a previous upgrade.

  • 1 trả lời
  • 2 gặp vấn đề này
  • 5 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

more options

When I try to install the 4.0 version, I get a window that asks if I want to restart to finish a previous upgrade. If I restart I get the same message during my next attempt to install the 4.0 upgrade. If I do not restart, the 4.0 upgrade closes. If I try to uninstall my 3.x version using the control panel, I get the same message to restart.

When I try to install the 4.0 version, I get a window that asks if I want to restart to finish a previous upgrade. If I restart I get the same message during my next attempt to install the 4.0 upgrade. If I do not restart, the 4.0 upgrade closes. If I try to uninstall my 3.x version using the control panel, I get the same message to restart.

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

Run the Firefox program once as Administrator (right-click: Run as Administrator).
If that doesn't help then do a clean reinstall.


Clean (re-)install:

  • Uninstall your current Firefox version and remove the Firefox program folder before installing that copy of the Firefox installer.
  • Don't remove personal data if you uninstall the current version.
  • It is important to delete the Firefox program folder to remove all the files and make sure that there are no problems with files that were leftover after uninstalling.

Your bookmarks and other profile data are stored elsewhere (not in the Firefox program folder) and won't be affected by a reinstall, but make sure that you do not select to remove personal data if you uninstall Firefox.