Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Windows 7 and firefox download fails

  • 6 trả lời
  • 14 gặp vấn đề này
  • 7 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi David_O

more options

download drivers using firefox get C;\users\appdata\local\temp\lj1018-hb-pnp-win64-en-15.exe could not be opened because an unknown error occurred. Try saving to disk first then open file. There is no option in the dialog to allow me to save to disk. This works fine when using IE.

download drivers using firefox get C;\users\appdata\local\temp\lj1018-hb-pnp-win64-en-15.exe could not be opened because an unknown error occurred. Try saving to disk first then open file. There is no option in the dialog to allow me to save to disk. This works fine when using IE.

Tất cả các câu trả lời (6)

more options

Seems to be an HP Laser Jet driver: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=us&lc=en&dlc=en&softwareitem=bi-58529-3

I didn't have problem downloading it (see screenshot).

If that's the file you want, could you try that link instead?

If necessary, start Firefox in Diagnose Firefox issues using Troubleshoot Mode in case an add-on is interfering with the download.

more options

This does not solve the issue. I tried safe mode with addon disabled and still get the same message. Your screen shot is not like what i get. I get the download dialog without save to disk option

more options

You have Firefox configured to save files to a permanent folder probably. You can change it in Tools | Options | General. Checkmark "Always ask me where to save files". There's a picture of it in this article: General options

Could you also go to Tools | Add-ons | Plugins and disable the WildTangent plugin. it may not necessarily be the cause of the problem, but it's not helpful either. See: http://en.wikipedia.org/wiki/WildTangent#Criticism

more options

Hi again. Tried all the changes you suggested and still no success. I am going to try abnd replace firefox and see if that improves things. Oh how I wish I had not bought a new machine with Win 7

more options

Do you have any security software installed which scans links? Examples are AVG Linkscanner, AVG Safe Search, McAfee Secure Scan, BitDefender Anti-Phishing.

If so, go to Tools | Add-ons | Extensions and disable them.

more options

Hi. This looks similar to another posting, see https://support.mozilla.com/en-US/questions/885109 I cannot be sure if it is exactly the same as the original post here, but it has some more details and may match some people's issue.

Alternatively try this http://kb.mozillazine.org/Unable_to_save_or_download_files

Được chỉnh sửa bởi David_O vào