Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

I have an installation problem with Firefox

  • 3 trả lời
  • 4 gặp vấn đề này
  • 2 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

more options

Firefox will not load properly. I have a new computer, MacBook Pro. I used Firefox everyday in my old computer. I am trying to load Firefox 4.0 and it downloads the installer but the installer does not load properly and my Dock will not accept the icon on my desktop. My operating system is Snow Leopard 4.6.7

Firefox will not load properly. I have a new computer, MacBook Pro. I used Firefox everyday in my old computer. I am trying to load Firefox 4.0 and it downloads the installer but the installer does not load properly and my Dock will not accept the icon on my desktop. My operating system is Snow Leopard 4.6.7

Tất cả các câu trả lời (3)

more options

I assume that you have OS X 10.6.7 and not 4.6.7 (Snow Leopard is OS X 10.6)

  • Trash the current Firefox application to do a clean (re-)install
  • Install the new version that you have downloaded

Your profile data is stored elsewhere in the Firefox Profile Folder, so you won't lose your bookmarks and other personal data.

more options

You didn't answer my question. I have a Mac and my operating system is snow leopard 10.6.7.....sorry about the error in my initial message. When I download Firefox 4.0 I get an installer that when I click on the installer I get an icon on my desktop. To put Firefox in my applications I drag the icon to the Applications file. It then does a strange thing and that is it duplicates my Applications file. I put the Firefox icon on my dock and try to put the desktop application in the trash and then the dock icon won't work. How can I eliminate the Firefox icon from my desktop, and how can I eliminate the duplicated application file when Firefox is in the applications folder?

more options

Make sure that Firefox gets installed properly.
Open the DMG file and drag to Firefox program to the application folder on your hard drive.
You shouldn't double-click the Firefox application to run it from the disk image, but drag it out of the DMG folder instead.