Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

new version

  • 2 trả lời
  • 3 gặp vấn đề này
  • 7 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

more options

I've been trying to upgrade to version 4.0.1 and every time I try to do so a software update box open and tries to connect to your server but after 3 attempts that lasted 30 min and a current attempt going on 2 hours nothing happens.. And I'd like to know why or what i'm doing wrong..

I've been trying to upgrade to version 4.0.1 and every time I try to do so a software update box open and tries to connect to your server but after 3 attempts that lasted 30 min and a current attempt going on 2 hours nothing happens.. And I'd like to know why or what i'm doing wrong..

Tất cả các câu trả lời (2)

more options

Already sent a reply for this in reply to another user having the same issue.

more options

See:

If you have problems with updating to update then easiest is to download the full version and uninstall the currently installed version to do a clean install of the new version.

  • Uninstall your current Firefox version and remove the Firefox program folder before installing that copy of the Firefox installer.
  • Do not remove personal data if you uninstall the current version.
  • It is important to delete the Firefox program folder to remove all the files and make sure that there are no problems with files that were leftover after uninstalling.

Your bookmarks and other profile data are stored elsewhere (not in the Firefox program folder) and won't be affected by a reinstall, but make sure that you do not select to remove personal data if you uninstall Firefox.