Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

is firefox blocking access to itunes store comms ports?

  • 2 trả lời
  • 2 gặp vấn đề này
  • 4 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Paul70

more options

I have been trying to access itunes store from inside itunes since the weekend and having no success. The store tells me it cannot process my request and it's an unknown error 310.

I have tried Apple support and they have taken me through their process which says it's not the iphone, macbook pro or a corrupted version of itunes. In fact my AppleID works fine from the apple.com website to access the Apple store.

In researching possible reasons for not being able to access itunes, I found references to comms port blocking/competition from internet browsers and wondered if this might have something to do it.

Can somebody help me?

Many thanks.

I have been trying to access itunes store from inside itunes since the weekend and having no success. The store tells me it cannot process my request and it's an unknown error 310. I have tried Apple support and they have taken me through their process which says it's not the iphone, macbook pro or a corrupted version of itunes. In fact my AppleID works fine from the apple.com website to access the Apple store. In researching possible reasons for not being able to access itunes, I found references to comms port blocking/competition from internet browsers and wondered if this might have something to do it. Can somebody help me? Many thanks.

Tất cả các câu trả lời (2)

more options

Do you need to specify a port to access the page (http://site.com:###) ?


Clear the cache and the cookies from sites that cause problems.

Clear the Cache": Firefox > Preferences > Advanced > Network > Offline Storage (Cache): "Clear Now"

  • "Remove the Cookies" from sites causing problems: Firefox > Preferences > Privacy > Cookies: "Show Cookies"

Reload web page(s) and bypass the cache.

  • Press and hold Shift and left-click the Reload button.
  • Press "Ctrl + F5" or press "Ctrl + Shift + R" (Windows,Linux)
  • Press "Cmd + Shift + R" (MAC)
more options

Hi cor-el,

Thanks for your suggestion. Unfortunately it didn't work. If you've got any other ideas that'd be great.

Cheers,

Paul