Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Even after uninstalling, reinstalling Firefox, the Firefox profile folder is empty, and I get the message "Firefox is still running and not responding close firefox...

  • 5 trả lời
  • 16 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

more options

Even after uninstalling, reinstalling Firefox, the Firefox profile folder is empty, and I get the message "Firefox is already running, but is not responding. To open a new window, you must first close the existing Firefox process, or restart your system." I have followed all the directions I can find, on my computer and Firefox Support. Still, the same message comes up, and "firefox" is not shown in my Windows Task Manager.

What can I do?
Even after uninstalling, reinstalling Firefox, the Firefox profile folder is empty, and I get the message "Firefox is already running, but is not responding. To open a new window, you must first close the existing Firefox process, or restart your system." I have followed all the directions I can find, on my computer and Firefox Support. Still, the same message comes up, and "firefox" is not shown in my Windows Task Manager. What can I do?

Tất cả các câu trả lời (5)

more options
more options

Dear Cor-el; Where do I find/delete "http://kb.mozilla...". I entered the 2 names in "Search" that are provided, they are not recognized. I can not find "kb.mozilla"in search. They are also not found using "Zone Alarm", or "fileASSASSIN".

more options

On Windows XP you can find profiles.ini in this location:

  • C:\Documents and Settings\<user>\Application Data\Mozilla\Firefox\

The "Application Data" folder in XP/Win2K and the "AppData" folder in Vista/Windows 7 are hidden folders.

more options

It was a little difficult for a newbie like me to follow the succinct directions But, I figured it out, and it worked like a charm!

THANK YOU !!! THANK YOU !!! THANK YOU !!! THANK YOU !!!