Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Receiving a message that strongly urges an update to FireFox but it won't give any details. Is this from youor is it a scam?

  • 2 trả lời
  • 26 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

more options

Before I clicked to open Firefox, a window popped up on the screen (with a small Firefox logo at the top) and said it strongly urged to download an update. The "click for more details" was pale and wouldn't open. Is this a real message from you, or is it a "copycat " scam.

Before I clicked to open Firefox, a window popped up on the screen (with a small Firefox logo at the top) and said it strongly urged to download an update. The "click for more details" was pale and wouldn't open. Is this a real message from you, or is it a "copycat " scam.

Tất cả các câu trả lời (2)

more options

If you are getting that message when Firefox isn't even open, my guess is that it is a "scam". Firefox isn't able to give you message like that when it is not even open and running.

You are missing the latest 4.0.1 update, so use the Help > About Firefox menu item to make Firefox look for and install the 4.0.1 update - from within Firefox.

Được chỉnh sửa bởi the-edmeister vào

more options

It is possible that you are still on the beta update channel if you ever installed a Firefox 4 beta version or a release candidate.
You can check that by looking at the pref app.update.channel on the about:config page.
If the value of that pref is beta then it is better to download and install the latest Firefox 4.0.x release.