Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

video

  • 1 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Xircal

more options

everytime I open a video with mozilla it runs slow or freezes, audio is fine but video freezes or sputters.

everytime I open a video with mozilla it runs slow or freezes, audio is fine but video freezes or sputters.

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

You have two versions of the same Shockwave For Director plugin installed which are conflicting with each other. You need to do the following.

  1. Click the orange Firefox button, go to Add-ons and then in the menu which opens, click the "Plugins" link.

  2. Disable this one: "Macromedia Shockwave for Director" (don't confuse it with this one: Adobe Shockwave for Director which is the one you want to keep)

  3. Download the update for the one you need to keep from here: http://get.adobe.com/shockwave/

  4. Check to make sure you have the latest Flash player installed which is 10.3.181.34 by visiting http://www.adobe.com/software/flash/about/ (I can't see the version number in your system details unfortunately).

  5. Update Java to 1.6.0_26 by going to http://www.java.com/en/


After you update the above, go to the Plugins Check page and update others which might be necessary.

If the problem persists, please post again.