Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

WHY HAVE YOU NOT ANSWERED MY FIRST QUESTION?

  • 4 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 27 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Plankwing

more options

I asked why FFv6 update would not run then caused FF to refuse to run. No answer. Why? Poor customer service. Since, I downloaded v6 and "installed"; now, instead of running, I get "Error: Platform version '5.0' is not compatible with/minVersion > = 6.0/maxVersion < = 6.0" and FF won't run at all. I had to use IE to get to GooChrome and am using it to communicate with you. And, when I tried to leave a "comment" you returned "Cannot use this version, have to use the latest version of FF." Sheeesh! HOW DUMB IS THAT?!?!

I asked why FFv6 update would not run then caused FF to refuse to run. No answer. Why? Poor customer service. Since, I downloaded v6 and "installed"; now, instead of running, I get "Error: Platform version '5.0' is not compatible with/minVersion > = 6.0/maxVersion < = 6.0" and FF won't run at all. I had to use IE to get to GooChrome and am using it to communicate with you. And, when I tried to leave a "comment" you returned "Cannot use this version, have to use the latest version of FF." Sheeesh! HOW DUMB IS THAT?!?!

Tất cả các câu trả lời (4)

more options

So firefox won't open at all?

more options

Original support request is here.
https://support.mozilla.com/en-US/questions/864099

more options
more options

No, it will not run. I included the error message in my "question." As for "poor customer service," I thought this "question" system was going to Mozilla and not a Firefox forum. Please count that comment withdrawn.

Được chỉnh sửa bởi Plankwing vào