Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Por qué no puedo instalar nueva versión Firefox 6.?

  • 4 trả lời
  • 18 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Chuca

more options

He desinstalado firefox 4. para actualizarlo a la versión 6. con el programa Revo uninstaller y limpieza manual de carpetas y claves de registro. Tras bajar el ejecutable de la version 6. y ejecutarla sale una ventana "Advertencia de seguridad de Abrir archivo" Pregunta: ¿Desea ejecutar este archivo? Ejecuto y sale otra ventana "Extracting" cuando llega al 100% de extracción desaparece y no pasa nada. He hecho esto mismo sin antivirus ni cortafuegos y ocurre lo mismo. He bajado para probar otro navegador "Chrome" y lo instaló perfectamente. No sé que ocurre. GRACIAS por vuestro tiempo y dedicación.

He desinstalado firefox 4. para actualizarlo a la versión 6. con el programa Revo uninstaller y limpieza manual de carpetas y claves de registro. Tras bajar el ejecutable de la version 6. y ejecutarla sale una ventana "Advertencia de seguridad de Abrir archivo" Pregunta: ¿Desea ejecutar este archivo? Ejecuto y sale otra ventana "Extracting" cuando llega al 100% de extracción desaparece y no pasa nada. He hecho esto mismo sin antivirus ni cortafuegos y ocurre lo mismo. He bajado para probar otro navegador "Chrome" y lo instaló perfectamente. No sé que ocurre. GRACIAS por vuestro tiempo y dedicación.

Tất cả các câu trả lời (4)

more options

Try to download a new copy of the Firefox 6 installer.

more options

Gracias cor-el por tu respuesta pero al ejecutar el archivo (ejecutable del programa) bajado desde esta web como pasaba con los otros sale la ventana de extracting y al final desaparece y no queda ni rastro de su extracción.

more options

Try to disable your anti-virus software during the download and installation to see if that works.

more options

El ejecutable de Firefox está descargado sin ningún sofware de seguridad, no anti-virus, no cortafuegos, no defender. Sigue sin instalarse. (?) Ocurre igual que antes.