Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Firefox crashes

  • 6 trả lời
  • 2 gặp vấn đề này
  • 14 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

more options

Firefox crashed a few hours ago when I switched tabs, and ever since it has crashed on startup. I can't even start it in safe mode - holding the option key and clicking the Firefox icon only brings up a Finder window with Firefox highlighted in my Applications folder for some reason. When the crash happens, the Crash Report window comes up. But before the report can be submitted, it's crashed again and brings up another crash report window. It's getting really annoying. :(

Firefox crashed a few hours ago when I switched tabs, and ever since it has crashed on startup. I can't even start it in safe mode - holding the option key and clicking the Firefox icon only brings up a Finder window with Firefox highlighted in my Applications folder for some reason. When the crash happens, the Crash Report window comes up. But before the report can be submitted, it's crashed again and brings up another crash report window. It's getting really annoying. :(

Giải pháp được chọn

The signature RapportTanzan36.dylib@0x1e044 of the crash report indicates that the issue is caused by the Trusteer Rapport software.

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 0

Tất cả các câu trả lời (6)

more options

havingsame issue

more options

Problem is solved by reinstalling Firefox 3.6.23

more options

Okay so the problem isn't quite solved. 3.6.23 opened okay, and I decided to uninstall a few add-ons. When it restarted, the whole thing started again. This is my latest crash ID: bp-e596a138-809c-492e-89ef-a31ee2111025

I can open in safe mode, but that's no good as I can't customise anything or use add-ons or installed toolbars. How can I fix this problem?

more options

Giải pháp được chọn

The signature RapportTanzan36.dylib@0x1e044 of the crash report indicates that the issue is caused by the Trusteer Rapport software.

more options

Wow, thanks so much! That sorted the problem! I just uninstalled Rapport and I've been able to run Firefox 7 with absolutely no issues. I'm so happy now, thanks!

more options

You're welcome

See also: