Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Firefox crashes

more options

I was using firefox when it suddenly closed and gave me a report page but it now won't restart except in safe mode. I've diabled all add ons and plug ins but it still won't start up Help!

I was using firefox when it suddenly closed and gave me a report page but it now won't restart except in safe mode. I've diabled all add ons and plug ins but it still won't start up Help!

Giải pháp được chọn

Your crashreport:
https://crash-stats.mozilla.com/report/index/bp-c88362c8-1484-4017-b3c3-df1822111104
Firefox 7.0.1 Crash Report [@ _purecall | nsXPTCStubBase::QueryInterface(nsID const&, void**) ]
This may be related to Trusteer Rapport. Try to disable it and see if that stops the crashing. For more help you can ask their helpdesk.
http://www.trusteer.com/support/en/report-problem

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 0

Tất cả các câu trả lời (2)

more options

Giải pháp được chọn

Your crashreport:
https://crash-stats.mozilla.com/report/index/bp-c88362c8-1484-4017-b3c3-df1822111104
Firefox 7.0.1 Crash Report [@ _purecall | nsXPTCStubBase::QueryInterface(nsID const&, void**) ]
This may be related to Trusteer Rapport. Try to disable it and see if that stops the crashing. For more help you can ask their helpdesk.
http://www.trusteer.com/support/en/report-problem

more options

I disabled Trusteer and Firefox started. I then enabled Trusteer again. Firefox worked fine till I switched it off and then tried to reopen it later. Back to square one. Firefox will open , except in safe mode, if I disable Trusteer which I don't want to do. I've tried reinstalling Trusteer which says it works with Firefox 7 but it didn't solve the problen.