Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Firefox crashes

  • 1 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Swarnava Sengupta

more options

I want to start it, then i get the mozilla breakdown message (sorry, a problem occured,...) then I click restart and get another assistant and so forth... --> i can't start it, even if I press shift or the capslock while starting it.

Logs: Absturz-ID: bp-8ccc71f6-e1a0-4c5b-8dc1-50b292111111 (11.11.2011 15:38)

Absturz-ID: bp-24fe0f7a-50b8-4e62-97ad-c26f72111111 (11.11.2011 15:38)

Absturz-ID: bp-252ce953-9ebc-4208-86ec-9962c2111111 (11.11.2011 15:37)

Absturz-ID: bp-2400aa95-ab24-437b-88db-c19b62111111 (11.11.2011 15:37)

Absturz-ID: bp-edc978a9-cdc3-4f0d-b030-c35fd2111111 (11.11.2011 15:37)

Absturz-ID: bp-f122b821-b3b7-4b5f-aaac-d45112111111 (11.11.2011 15:37)

As you can see I tried several times, getting different logs every attempt. My virus scanner didnt detect anything so far.

I want to start it, then i get the mozilla breakdown message (sorry, a problem occured,...) then I click restart and get another assistant and so forth... --> i can't start it, even if I press shift or the capslock while starting it. Logs: Absturz-ID: bp-8ccc71f6-e1a0-4c5b-8dc1-50b292111111 (11.11.2011 15:38) Absturz-ID: bp-24fe0f7a-50b8-4e62-97ad-c26f72111111 (11.11.2011 15:38) Absturz-ID: bp-252ce953-9ebc-4208-86ec-9962c2111111 (11.11.2011 15:37) Absturz-ID: bp-2400aa95-ab24-437b-88db-c19b62111111 (11.11.2011 15:37) Absturz-ID: bp-edc978a9-cdc3-4f0d-b030-c35fd2111111 (11.11.2011 15:37) Absturz-ID: bp-f122b821-b3b7-4b5f-aaac-d45112111111 (11.11.2011 15:37) As you can see I tried several times, getting different logs every attempt. My virus scanner didnt detect anything so far.

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

Create a new profile as a test to check if your current profile is causing the problems.

See "Basic Troubleshooting: Make a new profile":

There may be extensions and plugins installed by default in a new profile, so check that in "Tools > Add-ons > Extensions & Plugins" in case there are still problems.

If that new profile works then you can transfer some files from the old profile to that new profile, but be careful not to copy corrupted files.

See:

See: