Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Firefox won't start, it thinks it's already running but isn't

  • 4 trả lời
  • 6 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Russell.P.Cairns

more options

When I try to start Firefox I get a message saying it's already running but not responding and telling me :"To open a new window, you must first close the existing Firefox process, or restart your system." Since it's not running and task manager does not show a running process I obviously can't do that. I have restarted my system several times, all with the same result. I have even tried uninstalling Firefox, downloading it from scratch and installing it again - but the result is still the same.

When I try to start Firefox I get a message saying it's already running but not responding and telling me :"To open a new window, you must first close the existing Firefox process, or restart your system." Since it's not running and task manager does not show a running process I obviously can't do that. I have restarted my system several times, all with the same result. I have even tried uninstalling Firefox, downloading it from scratch and installing it again - but the result is still the same.

Giải pháp được chọn

Yes. If there isn't a default profile then you need to create a new profile or delete the profiles.ini file to make Firefox create a new default profile as you appear to still have that file currently to get that error.

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 0

Tất cả các câu trả lời (4)

more options
more options

Hi,

I have followed the instructions and the folder Russell/AppData/Roaming/Mozilla/Firefox/Profiles is completely empty so there's no default profile for me to edit, but I still get the same error message each time I try to start Firefox. Do I need to somehow create a default profile?

more options

Giải pháp được chọn

Yes. If there isn't a default profile then you need to create a new profile or delete the profiles.ini file to make Firefox create a new default profile as you appear to still have that file currently to get that error.

more options

Thank you so much. I deleted the profiles.ini file and it fixed the problem!