Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Can't uninstall firefox beta release on Windows XP as you discribe

  • 1 trả lời
  • 5 gặp vấn đề này
  • 3 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi AliceWyman

more options

I can't uninstall Firefox 8 beta on my Windows XP as you describe. It appears "Your computer must be restarted to complete a previous upgrade of Firefox. Do you want to reboot now?" Rebooting does not solve the problem. When installing a new version the same message appears. When checking for updates appears "Firefox is up to date".

Please advice. Many thanks in advance.

aangelov@gmx.net

I can't uninstall Firefox 8 beta on my Windows XP as you describe. It appears "''Your computer must be restarted to complete a previous upgrade of Firefox. Do you want to reboot now?''" Rebooting does not solve the problem. When installing a new version the same message appears. When checking for updates appears "''Firefox is up to date''". Please advice. Many thanks in advance. aangelov@gmx.net

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

I found the following on that error message here: http://kb.mozillazine.org/Browser_will_not_start_up#Computer_must_be_restarted_message_after_Firefox_upgrade


Computer must be restarted message after Firefox upgrade

If you see a message similar to Your computer must be restarted to complete a previous upgrade of Firefox after a major update (e.g., from Firefox 3.6 to 8.0) and restarting the computer doesn't help: On Windows, open the Mozilla Firefox installation directory (e.g., C:\Program Files\Mozilla Firefox or, on 64-bit Windows, C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox) and delete the file "firefox.exe.moz-upgrade". If you still can't start Firefox, do a clean reinstall (use another browser to download the Firefox installer from www.mozilla.org/firefox and, after first removing the Mozilla Firefox installation directory, reinstall Firefox).


The above refers to an error attempting to start Firefox but the same solution might work for errors when attempting to uninstall Firefox (delete the file firefox.exe.moz-upgrade from the folder where Firefox is installed, then run the uninstaller.) See also Uninstall Firefox from your computer.