We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

I am unable to download the new version of Firefox.

  • 1 trả lời
  • 7 gặp vấn đề này
  • 8 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Michael Verdi

more options

I click download, but no icon shows up on screen to be dragged into the applications folder. An icon does appear in downloads but not the Orange Firefox icon, just the metal one. What's my problem?

I click download, but no icon shows up on screen to be dragged into the applications folder. An icon does appear in downloads but not the Orange Firefox icon, just the metal one. What's my problem?

Giải pháp được chọn

The thing in your download folder is a "disk image." You have to double-click it and it will place a white "disk" on your desktop. It should also open a window with a Firefox icon and your applications folder. Then you can drag it to the applications folder. When you are done drag that disk to the trash. More details in this article - How to download and install Firefox on Mac

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 1

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

Giải pháp được chọn

The thing in your download folder is a "disk image." You have to double-click it and it will place a white "disk" on your desktop. It should also open a window with a Firefox icon and your applications folder. Then you can drag it to the applications folder. When you are done drag that disk to the trash. More details in this article - How to download and install Firefox on Mac