Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Firefox crashes immediately upon opening

  • 3 trả lời
  • 2 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Vivek

more options

I have attempted launching FireFox in "Safe Mode" though it still crashes/will not open in. Before this it would not open at all, no crash report's, no nothing. Then I reset my computer to a prevous update version. And now it gives me a crash report.

(I have attempted uninstalling and reinstalling FireFox and it still will not open, and I am no longer getting crash reports)

I have attempted launching FireFox in "Safe Mode" though it still crashes/will not open in. Before this it would not open at all, no crash report's, no nothing. Then I reset my computer to a prevous update version. And now it gives me a crash report. (I have attempted uninstalling and reinstalling FireFox and it still will not open, and I am no longer getting crash reports)

Được chỉnh sửa bởi Jackmayy vào

Tất cả các câu trả lời (3)

more options

Hi,

You can try to clean install a fresh copy after uninstalling the present version via Windows Control Panel Programs and Features. While uninstalling make sure to choose deleting the preferences and folders. Please also see this regarding problems with security software.

To backup important info which can be restored later, please see this. Some of the important files could be places.sqlite which holds the bookmarks and history, key3.db + signons.sqlite which are needed to restore the saved passwords etc.

Firefox Profile Folder & Files

Firefox Latest

more options

I am no longer receiving crashes reports but it is not opening either (After unistalling and reinstalling).

Được chỉnh sửa bởi Jackmayy vào

more options

Are you able to start by right-clicking and Run as administrator? Please also see this