Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

When I try to reinstall Firefox right after I choose Standard setup and click next, it keeps saying "Your computer must be restarted to complete a previous uninstall of Firefox. Do you want to reboot now?" Please help.

  • 2 trả lời
  • 2 gặp vấn đề này
  • 19 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi gopfirefox

more options

I tried to reinstall Firefox after uninstalling, and it keeps saying "Your computer must be restarted to complete a previous uninstall of Firefox. Do you want to reboot now?" When I restart and try again, it keeps saying the same thing.

I tried to reinstall Firefox after uninstalling, and it keeps saying "Your computer must be restarted to complete a previous uninstall of Firefox. Do you want to reboot now?" When I restart and try again, it keeps saying the same thing.

Tất cả các câu trả lời (2)

more options

Hi gopfirefox,

Usually the only reason it will ask you to reboot is if there is a file that must be modified that the updater doesn't currently have access to. You should try running the Firefox program once as Administrator:

  • Right-click the icon and choose Run as Administrator

If that doesn't help then do a clean reinstall.

  1. Download a fresh copy of Firefox from the Mozilla download page and save the file to the desktop.
  2. Uninstall your current version of Firefox and remove the Firefox program folder before running the new installer.
  3. Run installer

Remember that you don't want to remove personal data when uninstalling. That way you'll still have your personal information.

Hopefully this helps!

more options

I cant right-click the icon because its gone from when I tried to uninstall it. And I still cant install a fresh copy because it keeps getting the same error.

It also is no longer in my add/remove programs in control panel, because I had already attempted to remove it.

Thanks for your attempted help.