Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Since Friday, I can't get individual Facebook messages to load on Firefox.

  • 2 trả lời
  • 6 gặp vấn đề này
  • 38 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi estherde

more options

I use 7.0.1 on Windows XP. The messages load fine on IE. On Firefox, it acts as if it is trying to load but never does. Any ideas? Anyone having the same issue?

I cleared cache and cookies, but that did not help.

I use 7.0.1 on Windows XP. The messages load fine on IE. On Firefox, it acts as if it is trying to load but never does. Any ideas? Anyone having the same issue? I cleared cache and cookies, but that did not help.

Giải pháp được chọn

Thank you. I believe I have isolated the issue on AdBlock. I resolved it by clicking the AdBlock logo on my Foxfire browser when on the Facebook Messages page and selecting "Report Issue on This Page". AdBlock identified two filters that might be the issue. I disabled the first one but it was disabling the second filter recommended by AdBlock that did the trick. It has to do with blocking the "Sponsored" ads. Luckily, the resolution leaves the word "Sponsored" but still blocks all the ad images. Yipee - good for AdBlock to have this resolution device. I hope that works for the others affected.

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 0

Tất cả các câu trả lời (2)

more options

Clear the cache and the cookies from sites that cause problems (I know that you've already tried that).

"Clear the Cache":

  • Tools > Options > Advanced > Network > Offline Storage (Cache): "Clear Now"

"Remove Cookies" from sites causing problems:

  • Tools > Options > Privacy > Cookies: "Show Cookies"

Start Firefox in Diagnose Firefox issues using Troubleshoot Mode to check if one of the extensions or if hardware acceleration is causing the problem (switch to the DEFAULT theme: Firefox/Tools > Add-ons > Appearance/Themes).

more options

Giải pháp được chọn

Thank you. I believe I have isolated the issue on AdBlock. I resolved it by clicking the AdBlock logo on my Foxfire browser when on the Facebook Messages page and selecting "Report Issue on This Page". AdBlock identified two filters that might be the issue. I disabled the first one but it was disabling the second filter recommended by AdBlock that did the trick. It has to do with blocking the "Sponsored" ads. Luckily, the resolution leaves the word "Sponsored" but still blocks all the ad images. Yipee - good for AdBlock to have this resolution device. I hope that works for the others affected.

Được chỉnh sửa bởi estherde vào