Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Why can't I open upgraded Firefox?

  • 1 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

more options

I downloaded on my iMac the recent upgrade to Firefox. Now on my desktop, I have a rectangular icon that says "Firefox" underneath it. As instructed, I have dropped it into the Applications folder, which now contains both the rectangular icon and the circle icon. Both say "Firefox."

  At the bottom of the desktop, in the panel from which I launch applications, I have the Firefox circle icon. When I click on it, I get this message: "Close Firefox. A copy of Firefox is already open. Only one copy of Firefox can be open at a time."  However, it doesn't appear that a copy of Firefox is open.
  If you can't help me resolve this, I'm going back to Safari.
            Help!
I downloaded on my iMac the recent upgrade to Firefox. Now on my desktop, I have a rectangular icon that says "Firefox" underneath it. As instructed, I have dropped it into the Applications folder, which now contains both the rectangular icon and the circle icon. Both say "Firefox." At the bottom of the desktop, in the panel from which I launch applications, I have the Firefox circle icon. When I click on it, I get this message: "Close Firefox. A copy of Firefox is already open. Only one copy of Firefox can be open at a time." However, it doesn't appear that a copy of Firefox is open. If you can't help me resolve this, I'm going back to Safari. Help!

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

Check that you still have a default profile folder.

You can try to delete the profiles.ini file to make Firefox create a new default profile.