Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Videos not available

  • 2 trả lời
  • 8 gặp vấn đề này
  • 20 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi John99

more options

Early this week, Firefox stopped loading videos and audio. I have done all the plugin updates, disabled extensions and added them back, and everything else suggested on "Fix common audio and video issues". In troubleshooting information under graphics, this appears several times: "Blocked for your graphics driver version. Try updating your graphics driver to version 10.6 or newer." ATI's latest version is 8.9 so I can't figure out what graphic driver I am supposed to update.I downloaded the latest from the AMD website. When I try to update the driver through Windows device manager, it says I already have the most current driver. Please help.

Early this week, Firefox stopped loading videos and audio. I have done all the plugin updates, disabled extensions and added them back, and everything else suggested on "Fix common audio and video issues". In troubleshooting information under graphics, this appears several times: "Blocked for your graphics driver version. Try updating your graphics driver to version 10.6 or newer." ATI's latest version is 8.9 so I can't figure out what graphic driver I am supposed to update.I downloaded the latest from the AMD website. When I try to update the driver through Windows device manager, it says I already have the most current driver. Please help.

Tất cả các câu trả lời (2)

more options

Giải pháp được chọn

more options

You appear to be using Firefox 6,the current release is Firefox 13 so it may help to update that.

You are using Flash Player 11.3 unfortunately FlashPlayer on Windows Firefox has recently been causing problems and you may even need to downgrade to Flash 10.3 or 11.2

See also

  • flash 11.3 crashes
  • Note the above may link to other articles, and may be updated fairly frequently, it should include general information in addition to the crash issue