Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Lost Bookmarks, Add-Ons, FTP Accounts after Re-install

  • 3 trả lời
  • 4 gặp vấn đề này
  • 2 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi DSMCF

more options

I did a re-install of Firefox to ensure I was using the most recent version. When it started up, though, I found all of my bookmarks, add-ons, and FTP accounts were lost. While re-installing add-ons wasn't a big dig, I really need to get the bookmarks and FTP data back because I have no way of recovering them otherwise.

I did a re-install of Firefox to ensure I was using the most recent version. When it started up, though, I found all of my bookmarks, add-ons, and FTP accounts were lost. While re-installing add-ons wasn't a big dig, I really need to get the bookmarks and FTP data back because I have no way of recovering them otherwise.

Tất cả các câu trả lời (3)

more options

Opening Help > About Firefox triggers an automatic check for Firefox updates, there is no need to reinstall Firefox to get the latest version.

The PC that you posted here with shows a number of addons as being installed. Same PC or a different one?

Did you uninstall Firefox before reinstalling it?
If so, I trust that you didn't use the "remove all personal data and customizations" option?
If you did that, you deleted all the data that you are missing, and there's no recovery from that short of using a file recovery utility program such as Recuva,

more options

Also, you can try to check if the old profile data still exists by opening %appdata%\Mozilla\Firefox\Profiles (type %appdata% in the Run box (Windows key + R)). If it exists you can try to transfer the needed data to the new profile. Alternatively you can also create a new profile and Choose Folder pointing to the old folder. Please note that if you elected to delete personal data/settings when uninstalling Firefox, the data would be deleted and you may have to use a data recovery software to salvage the data. You can also try the Previous Versions by right-clicking the opened %appdata% folder > Previous Versions and Open an old backup.

Profiles Howto

Được chỉnh sửa bởi dumdidadida vào

more options

Thank you dumdidadida, this worked for my bookmarks. Any suggestions on retrieving FTP data? I've always updated my Firefox this way but have never encountered this issue before.

Được chỉnh sửa bởi DSMCF vào