Mozilla VPN is currently experiencing an outage. Our team is actively working to resolve the issue. Please check the status page for real-time updates. Thank you for your patience.

Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

I used sync on my computer than I rebooted the computer and now when I load sync none of my synced data such as bookmarks and websites are showing, whats to do?

  • 1 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

more options

As said I had to reboot my computer and in order to save my data i created an sync account and synced my data. After which I rebooted the computer I didn't get the password for pairing the device. I have the password and login for the account so that's not the issue. Just that none of my saved data is loading on my freshly rebooted computer.

As said I had to reboot my computer and in order to save my data i created an sync account and synced my data. After which I rebooted the computer I didn't get the password for pairing the device. I have the password and login for the account so that's not the issue. Just that none of my saved data is loading on my freshly rebooted computer.

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

Do you really mean reboot the computer or did you format the computer and reinstalled the Operating System?

Did you also made a backup of the sync (recovery) key?

That key is used to encrypt the data before uploading it to the sync server and without it your data can't be accessed and is lost.
You can only pair a device if both computers (Firefox instances with their profile) are running at the same time.