Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Just installed updates, and now not protected when I go to the web! Message from Firefox warns my Norton won't work with their updates.

  • 3 trả lời
  • 32 gặp vấn đề này
  • 3 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi philipp

more options

A window on the screen appeared saying Firefox updates are ready to install. Which is what usually happens. So, I installed. Then, I get a popup that says:

This version of Firefox is not supported by Norton Confidential. You will not be protected while browsing the Web. Norton Confidential cannot protect you while you use this version of Firefox. Phishing Protection requires Firefox 1.5 or later.

I have Firefox 15.0. Isn't that "later" than 1.5? Had I known installing updates would kill my antivirus protection, I would have chosen to NOT install the Firefox updates! But, they don't tell you until after you've installed.

So, crap. Now I'm not protected when I go online. What now?

A window on the screen appeared saying Firefox updates are ready to install. Which is what usually happens. So, I installed. Then, I get a popup that says: This version of Firefox is not supported by Norton Confidential. You will not be protected while browsing the Web. Norton Confidential cannot protect you while you use this version of Firefox. Phishing Protection requires Firefox 1.5 or later. I have Firefox 15.0. Isn't that "later" than 1.5? Had I known installing updates would kill my antivirus protection, I would have chosen to NOT install the Firefox updates! But, they don't tell you until after you've installed. So, crap. Now I'm not protected when I go online. What now?

Tất cả các câu trả lời (3)

more options

Do a Norton Live Update to update that Norton add0on for Firefox.

more options

Just FYI, the Firefox add-on from norton is not actually your anti-virus, and does little to actually protect you. Even if it is disabled norton is still running on your computer (it is it's own separate program) and it is still protecting you. So running Firefox without the norton toolbar will not impact your security in a meaningful way.

more options

also, firefox has phishing protection already integrated www.mozilla.org/en-US/firefox/phishing-protection/