Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Firefox can play videos in safe mode but not in normal mode. I have disabled all the plugins, reset the browser but problem still continues.

  • 5 trả lời
  • 2 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi burakb

more options

Everything works fine about the videos when I use in safe mode but when I switch to normal mode, in most of the websites (e.g. Vimeo) the videos cannot be played. I have reset the browser so currently I have no add-ons, I downgraded the Adobe Flash Player to 10.3 still problem is not solved.

Since flash player works fine in safe mode but node in normal mode, I doubt this problem is related to Firefox not Adobe Flash Player.

Everything works fine about the videos when I use in safe mode but when I switch to normal mode, in most of the websites (e.g. Vimeo) the videos cannot be played. I have reset the browser so currently I have no add-ons, I downgraded the Adobe Flash Player to 10.3 still problem is not solved. Since flash player works fine in safe mode but node in normal mode, I doubt this problem is related to Firefox not Adobe Flash Player.

Tất cả các câu trả lời (5)

more options

In order to be able to find the correct solution to your problem, we require some more non-personal information from you. Please do the following:

  • Click the Firefox button at the top left, then click the Help menu and select Troubleshooting information from the submenu. If you don't have a Firefox button, click the Help menu at the top and select Troubleshooting information from the menu.

Now, a new tab containing your troubleshooting information should open.

  • At the top of the page, you should see a button that says "Copy all to clipboard. Click it.
  • Now, go back to your forum post and click inside the reply box. Press Ctrl+V to paste all the information you copied into the forum post.

If you need further information about the Troubleshooting information page, please read the article Use the Troubleshooting Information page to help fix Firefox issues.

Thanks in advance for your help!

more options

Được chỉnh sửa bởi ideato vào

more options

Thank you ideato. Disabling hardware acceleration solves my problem. Now everything works fine. But is it going to decrease the performance of firefox since I will not use hardware acceleration?

more options

Hardware acceleration is using GPU when it’s possible to help page-drawing operations faster, but the increase of performance is negligible (if working well).

see for more info:

https://wiki.mozilla.org/Platform/GFX/HardwareAcceleration

https://hacks.mozilla.org/2010/09/hardware-acceleration/

EDIT : same in flash player http://en.wikipedia.org/wiki/Hardware_acceleration

thanks again

Được chỉnh sửa bởi ideato vào

more options

OK. Thank you again...