Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

updated to 14.0 and no longer can access firefox on my mac OSX--help!

  • 5 trả lời
  • 2 gặp vấn đề này
  • 18 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi AliceWyman

more options

Firefox urged me to update from 3.6 to 14.0, so I did. At the end of the process I was told that "14.0 is not compatible with your OSX system". I have since been unable to access Firefox, and lost all my bookmarks and other info. Also, my computer is slow since then (I"m using Safari). I hope you can help me reverse this, or do what is necessary to get back to Firefox.

I think you should alert people to this incompatibility before urging them to update! Thanks very much.

Firefox urged me to update from 3.6 to 14.0, so I did. At the end of the process I was told that "14.0 is not compatible with your OSX system". I have since been unable to access Firefox, and lost all my bookmarks and other info. Also, my computer is slow since then (I"m using Safari). I hope you can help me reverse this, or do what is necessary to get back to Firefox. I think you should alert people to this incompatibility before urging them to update! Thanks very much.

Giải pháp được chọn

Open the Applications folder in Finder and drag the firefox application to the trash. At that point you can download and install Firefox 3.6 Ref:

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 2

Tất cả các câu trả lời (5)

more options

Current versions of Firefox won't work on Mac OS X 10.4 - see Firefox no longer works with Mac OS X 10.4 or PowerPC processors - so if you were urged to update Firefox on your Intel Mac OS X 10_4_11 computer, that's a Firefox bug.

You can return to Firefox 3.6 to get access to your bookmarks and other profile data by removing the firefox.app for Firefox 14 and reinstalling Firefox 3.6, which is still available from http://www.mozilla.org/en-US/firefox/all-older.html

more options

Thanks for your reply. How do I remove 14.0 and reinstall 3.6. I tried to do that, but didn't succeed. If you wouldn't mind giving me the steps, would appreciate it. Thanks again!

more options

Giải pháp được chọn

Open the Applications folder in Finder and drag the firefox application to the trash. At that point you can download and install Firefox 3.6 Ref:

more options

Thank you, Alice! I was able to download it, and all info was there. Really appreciate the help. Linda

more options

You're welcome. Linda. I'm sorry you had to go through all that but all's well that ends well, I guess.