Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

"Firefox Certificate Installator has stoppped working" error message

  • 4 trả lời
  • 14 gặp vấn đề này
  • 5 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi smilingsun

more options

Every time I start FIrefox, I receive the error "Firefox Certificate Installator has stopped working". This started after I updated my Kaspersky antivirus to the 2013 version.

Every time I start FIrefox, I receive the error "Firefox Certificate Installator has stopped working". This started after I updated my Kaspersky antivirus to the 2013 version.

Tất cả các câu trả lời (4)

more options

Start Firefox in Safe Mode to check if one of the extensions (Firefox/Tools > Add-ons > Extensions) or if hardware acceleration is causing the problem (switch to the DEFAULT theme: Firefox/Tools > Add-ons > Appearance).

  • Do not click the Reset button on the Safe mode start window or otherwise make changes.
more options

Restarted in safe mode with the default theme twice and the error still occurs. It happens before I receive the dialog to restart in safe mode.

more options

Well, the error has stopped occurring. Not sure if it fixed itself or if whatever was triggering the error is not running anymore.

more options

As far as I know, the Kaspersky Antivirus 2013 software may be incompatible with Firefox 21, thus invokes this error.